Terms of Service

Ketentuan resmi yang mengatur akses, penggunaan, dan tanggung jawab para pengguna layanan Lumbo.

Syarat dan Ketentuan Lumbo

Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan layanan Lumbo. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

1. Definisi

  • Lumbo adalah layanan software-as-a-service (SaaS) untuk manajemen gudang beserta situs, aplikasi, dan dokumentasi terkait.
  • Pengguna adalah individu, badan usaha, atau pihak lain yang mengakses atau menggunakan layanan Lumbo.
  • Akun adalah identitas terdaftar yang digunakan untuk mengakses layanan.
  • Konten Pengguna adalah seluruh data, informasi, dokumen, dan materi lain yang diunggah, dimasukkan, atau dikelola melalui layanan.

2. Kelayakan Penggunaan

Pengguna menyatakan memiliki kewenangan hukum untuk menyetujui perjanjian ini dan menggunakan layanan atas nama diri sendiri atau entitas yang diwakili.

3. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab untuk:

  • Menyediakan informasi pendaftaran yang akurat dan terbaru.
  • Menjaga kerahasiaan email, kata sandi, dan metode autentikasi lainnya.
  • Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna.

Pengguna wajib segera menghubungi Lumbo apabila mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah pada akun.

4. Lisensi Penggunaan

Selama Pengguna mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Lumbo memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan layanan sesuai tujuan operasional internal bisnis Pengguna.

5. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
  • Mengganggu, merusak, atau membahayakan keamanan dan stabilitas sistem.
  • Mengakses layanan secara tidak sah, termasuk melalui scraping, reverse engineering, atau bypass kontrol akses tanpa izin.
  • Mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain, berbahaya, menyesatkan, atau melanggar peraturan.
  • Menggunakan layanan untuk mengirim spam, malware, atau aktivitas serupa.

6. Konten Pengguna

Pengguna tetap memiliki hak atas Konten Pengguna. Namun, Pengguna memberikan hak yang diperlukan kepada Lumbo untuk menyimpan, memproses, menampilkan, mentransmisikan, dan membuat salinan teknis atas Konten Pengguna semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas legalitas, akurasi, dan kelengkapan Konten Pengguna.

7. Biaya dan Langganan

Beberapa fitur Lumbo dapat disediakan secara berbayar berdasarkan paket langganan yang berlaku. Dengan memilih paket berbayar, Pengguna setuju untuk membayar biaya, pajak, dan tagihan lain yang berlaku sesuai informasi harga pada saat transaksi.

Lumbo berhak mengubah harga atau struktur paket dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan yang wajar. Perubahan tidak berlaku surut kecuali diwajibkan oleh hukum atau disetujui lain.

8. Ketersediaan Layanan

Lumbo berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan andal, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia setiap saat. Pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, atau keadaan di luar kendali kami dapat memengaruhi akses layanan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak, judul, dan kepentingan atas layanan Lumbo, termasuk perangkat lunak, desain, merek, logo, dokumentasi, dan materi terkait, tetap menjadi milik Lumbo atau pemberi lisensinya. Tidak ada hak yang dialihkan kepada Pengguna selain yang secara tegas diberikan dalam dokumen ini.

10. Penghentian dan Penangguhan

Lumbo dapat menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna, dengan atau tanpa pemberitahuan, apabila:

  • Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
  • Diperlukan untuk alasan keamanan, hukum, atau operasional.
  • Pengguna gagal memenuhi kewajiban pembayaran yang berlaku.

Pengguna juga dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Ketentuan yang secara sifat tetap berlaku setelah penghentian akan tetap mengikat para pihak.

11. Penafian Jaminan

Sejauh diizinkan oleh hukum, layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Lumbo tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat terkait kesesuaian untuk tujuan tertentu, keandalan, ketersediaan tanpa gangguan, atau bebas dari kesalahan.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Lumbo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Dalam hal tanggung jawab Lumbo tetap timbul, total tanggung jawab tersebut dibatasi sebesar jumlah biaya yang dibayarkan Pengguna kepada Lumbo dalam periode paling lama 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim, atau jumlah minimum yang diwajibkan hukum jika lebih besar.

13. Ganti Rugi

Pengguna setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Lumbo dari klaim, kerugian, kewajiban, dan biaya yang timbul akibat pelanggaran Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan layanan yang melanggar hukum.

14. Perubahan Ketentuan

Lumbo dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal publikasi, kecuali ditentukan lain.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan konflik ketentuan hukum.

16. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, hubungi: